Política de privacidad

En Seetime Luxury, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que comparte con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, realiza una consulta, solicita un presupuesto, carga archivos de proyectos o se comunica con nosotros sobre nuestros servicios de fabricación de prendas de vestir, ropa a medida, OEM/ODM, marca privada, muestreo y producción en masa.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

1. La información que recopilamos

Podemos recopilar información personal y comercial que usted nos proporcione voluntariamente, incluyendo:

• Nombre
• Empresa
• Correo electrónico
• Número de teléfono o número de WhatsApp
• País o Región
• Tipo de negocio, como marca de moda, minorista, mayorista, distribuidor, empresa de abastecimiento, diseñador, marca emergente o comprador corporativo.
• Requisitos del producto, incluyendo tipo de prenda, tejido, color, rango de tallas, cantidad, ajuste, adornos, etiquetas, embalaje, impresión, bordado, lavado, acabado y detalles de personalización.
• Archivos cargados, como paquetes técnicos, imágenes de referencia, ilustraciones, logotipos, etiquetas, tablas de tallas, archivos de embalaje o especificaciones de muestras.
• Información relacionada con el envío o la entrega, si es necesaria para la cotización, la entrega de muestras o la coordinación del pedido.
• Cualquier otra información que decida incluir en su mensaje o consulta.

También podemos recopilar automáticamente cierta información técnica cuando usted visita nuestro sitio web, como por ejemplo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Tiempo dedicado a las páginas.
• Fuente de referencia
• Información general de ubicación basada en la dirección IP.
• Cookies y datos de seguimiento

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para fines comerciales legítimos, entre ellos:

• Responderemos a sus consultas y solicitudes de presupuesto.
• Comprenda sus necesidades de producción de prendas de vestir o ropa personalizada.
• Evaluar el desarrollo de muestras, el abastecimiento de telas, la creación de patrones, la fabricación OEM/ODM y la viabilidad de la marca privada.
• Prepare la información sobre precios, cantidad mínima de pedido (MOQ), plazo de entrega, producción, embalaje y envío.
• Nos comunicaremos con usted para informarle sobre los detalles del producto, el muestreo, la producción, el control de calidad, la entrega y el soporte posventa.
• Revisar los archivos cargados, como fichas técnicas, ilustraciones, logotipos, etiquetas, diseños de embalaje o referencias de productos.
• Mejorar nuestro sitio web, contenido, servicios y experiencia del cliente.
• Prevenga el fraude, el spam, el acceso no autorizado y el uso indebido de nuestro sitio web.
• Mantener registros internos para fines comerciales, de cumplimiento normativo y de control de calidad.
• Enviaremos comunicaciones de marketing o relacionadas con productos cuando lo permita la ley o con su consentimiento.

No utilizamos los archivos de diseño, materiales de marca, especificaciones de prendas, ilustraciones, logotipos o referencias de productos que usted haya subido para fines de marketing público, a menos que nos haya dado su permiso.

3. Base legal para el tratamiento de datos personales

Cuando corresponda, procesamos su información personal basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Su consentimientocomo cuando envías un formulario o aceptas recibir comunicaciones de marketing.
• Necesidad contractualPor ejemplo, cuando necesitamos su información para proporcionarle un presupuesto, una muestra, un servicio de producción o asistencia relacionada con su pedido.
• Intereses comerciales legítimostales como responder a consultas, mejorar nuestro sitio web, prevenir abusos, gestionar las relaciones con los clientes y operar nuestro negocio de fabricación de prendas de vestir.
• Obligaciones legalestales como el cumplimiento de los requisitos fiscales, contables, aduaneros, de exportación, importación o reglamentarios.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad, comprender el rendimiento del sitio web y respaldar las actividades de marketing.

Las cookies pueden ayudarnos:

• Recuerda tus preferencias
• Analizar el tráfico del sitio web y el comportamiento del usuario
• Medir la efectividad de nuestro contenido y nuestras campañas.
• Mejorar la velocidad, la navegación y la usabilidad del sitio web.
• Proporcionar contenido publicitario o de remarketing más relevante, cuando corresponda.

Podemos utilizar herramientas de terceros como Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel o plataformas similares. Estos terceros pueden recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies puede afectar a ciertas funciones del sitio web.

5. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal en el sentido ordinario de la palabra.

Podemos compartir su información únicamente cuando sea necesario con terceros de confianza, entre los que se incluyen:

• Proveedores de alojamiento y seguridad web
• Herramientas de correo electrónico, CRM y gestión de consultas
• Proveedores de servicios de análisis y publicidad
• Proveedores de servicios de pago, contabilidad o administración
• Proveedores de servicios logísticos, de transporte marítimo, mensajería o relacionados con aduanas
• Tela, adornos, impresión, bordado, lavado, embalaje, inspección o socios relacionados con la producción involucrados en el cumplimiento de su solicitud
• autoridades legales, reguladoras o gubernamentales cuando así lo exija la ley.

Estos terceros solo están autorizados a utilizar su información para los servicios específicos que nos prestan y deben protegerla adecuadamente.

Si nuestra empresa participa en una fusión, adquisición, reestructuración o transferencia de activos, su información podrá ser transferida como parte de dicha transacción, sujeta a las salvaguardas de privacidad adecuadas.

6. Archivos de diseño, paquetes técnicos y materiales confidenciales

Como proveedor de servicios de fabricación de prendas de vestir a medida, podemos recibir archivos relacionados con proyectos de nuestros clientes, incluidos paquetes técnicos, bocetos de diseño, imágenes de referencia, ilustraciones, etiquetas, logotipos, archivos de embalaje, tablas de tallas, detalles de tejidos, estándares de color y especificaciones de marca propia.

Utilizamos estos materiales únicamente para fines relacionados con su consulta, cotización, desarrollo de muestras, evaluación de la producción, control de calidad, cumplimiento de pedidos o asistencia posventa.

Comprendemos que sus diseños, activos de marca, ideas de productos y especificaciones de prendas pueden ser información confidencial desde el punto de vista comercial. Tomamos las medidas necesarias para proteger dichos materiales y no los divulgamos públicamente sin su autorización.

Por favor, no cargue ni envíe materiales altamente confidenciales, sensibles o de propiedad exclusiva, a menos que sean necesarios para que podamos revisar su proyecto. Si su proyecto requiere protección de confidencialidad adicional, puede contactarnos para conversar sobre un acuerdo de confidencialidad por separado antes de compartir archivos detallados.

7. Transferencias internacionales de datos

Debido a que trabajamos con clientes, proveedores, prestadores de servicios y socios logísticos internacionales, su información puede ser procesada o almacenada en países o regiones fuera del suyo.

Cuando transferimos información personal a nivel internacional, adoptamos medidas razonables para protegerla de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y esta Política de Privacidad.

8. Conservación de los datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, que incluyen:

• Respondiendo a su consulta
• Proporcionar cotizaciones, muestras, servicios de producción o asistencia con los pedidos.
• Gestionar las relaciones con los clientes.
• Mantener registros comerciales y de transacciones.
• Soporte para pedidos repetidos, referencias de reordenamiento e historial de desarrollo de productos
• Cumplir con las obligaciones legales, contables, fiscales, aduaneras o reglamentarias.
• Resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando la información ya no sea necesaria, la eliminaremos, la anonimizaremos o la almacenaremos de forma segura de acuerdo con nuestras prácticas internas de retención de datos.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación, la alteración o la destrucción.

Sin embargo, ningún método de transmisión en línea ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si bien nos esforzamos por proteger su información, no podemos garantizar la seguridad absoluta.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, usted puede tener derecho a:

• Acceda a la información personal que tenemos sobre usted
• Solicitar corrección de información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de su información personal
• Oponerse o restringir ciertos tipos de procesamiento
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en el consentimiento
• Solicite una copia de su información personal en un formato portátil.
• Optar por no recibir ciertas comunicaciones de marketing.
• Optar por no participar en ciertos intercambios de datos o publicidad dirigida cuando así lo exija la ley.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en:

Correo electrónico: [seetimeluxury@outlook.com]

Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

11. Comunicaciones de marketing

Si decide recibir nuestras actualizaciones, es posible que le enviemos información sobre nuestras capacidades de fabricación de prendas de vestir, nuevas opciones de telas, servicios de ropa a medida, soluciones de marca propia, actualizaciones de producción, información sobre el sector o contenido promocional.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja que aparece en el correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros directamente.

Aunque decida no recibir comunicaciones de marketing, es posible que sigamos enviándole mensajes relacionados con el servicio, como respuestas a consultas, actualizaciones de presupuestos, análisis de muestras, comunicaciones de producción o notificaciones relacionadas con pedidos.

12. Aviso de privacidad de California

Si usted reside en California, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de California, incluido el derecho a saber qué información personal recopilamos, usamos, divulgamos, vendemos o compartimos; el derecho a solicitar la eliminación o corrección; y el derecho a optar por no participar en la venta o el intercambio de información personal cuando corresponda.

Seetime Luxury no vende información personal a cambio de dinero. Sin embargo, si utilizamos ciertas cookies de publicidad o análisis, esto podría considerarse "compartir" información según la ley de California. Si es necesario, puede optar por no participar ajustando la configuración de cookies o contactándonos en:

Correo electrónico: [seetimeluxury@outlook.com]

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

13. Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Si reside en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al mismo y solicitud de portabilidad de sus datos personales.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que su información personal ha sido tratada de forma ilícita.

14. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido ni la seguridad de dichos sitios web de terceros.

Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web externo que visite.

15. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están dirigidos a usuarios empresariales y no a menores de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de la edad mínima exigida por la ley.

Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas oportunas para eliminarla.

16. Cambios a esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestro negocio, sitio web, servicios, obligaciones legales o prácticas de privacidad.

Cuando actualicemos esta política, modificaremos la “Fecha de entrada en vigor” que aparece en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

17. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, póngase en contacto con nosotros:

Seetime Luxury

 [Foshan, GuangDong, China]
Correo electrónico: [seetimeluxury@outlook.com]
Sitio web: [https://seetimeluxury.com]