Politique de confidentialité

Chez Seetime Luxury, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que vous nous communiquez. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, soumettez une demande de renseignements, demandez un devis, téléchargez des fichiers de projet ou communiquez avec nous au sujet de nos services de fabrication de vêtements, de vêtements personnalisés, d'OEM/ODM, de marque privée, d'échantillonnage et de production en série.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les informations personnelles et professionnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

• Nom
• Nom de l’entreprise
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone ou numéro WhatsApp
• Pays ou région
• Type d'entreprise, comme une marque de mode, un détaillant, un grossiste, un distributeur, une société d'approvisionnement, un créateur, une jeune marque ou un acheteur d'entreprise
• Exigences relatives au produit, notamment le type de vêtement, le tissu, la couleur, la gamme de tailles, la quantité, la coupe, les finitions, les étiquettes, l'emballage, l'impression, la broderie, le lavage, les finitions et les détails de personnalisation
• Fichiers téléchargés, tels que dossiers techniques, images de référence, illustrations, logos, étiquettes, tableaux de tailles, fichiers d'emballage ou spécifications d'échantillons
• Informations relatives à l'expédition ou à la livraison, si nécessaire pour l'établissement d'un devis, la livraison d'un échantillon ou la coordination d'une commande
• Toute autre information que vous choisissez d'inclure dans votre message ou votre demande

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations techniques lorsque vous visitez notre site web, telles que :

• Votre adresse IP
• Type et version du navigateur
• Type d'appareil
• Système exploitation
• Pages visitées
• Temps passé sur les pages
• Source de référence
• Informations générales de localisation basées sur l'adresse IP
• Cookies et données de suivi

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à des fins commerciales légitimes, notamment pour :

• Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
• Comprendre vos besoins en matière de production de vêtements personnalisés
• Évaluer la faisabilité du développement d'échantillons, de l'approvisionnement en tissus, de la création de patrons, des services OEM/ODM et de la marque privée
• Préparez les informations relatives aux prix, à la quantité minimale de commande (MOQ), au délai de livraison, à la production, à l'emballage et à l'expédition.
• Nous communiquerons avec vous concernant les détails du produit, l'échantillonnage, la production, le contrôle de la qualité, la livraison et le service après-vente.
• Examiner les fichiers téléchargés tels que les dossiers techniques, les illustrations, les logos, les étiquettes, les conceptions d'emballage ou les références de produits.
• Améliorer notre site web, son contenu, nos services et l'expérience client
• Prévenez la fraude, le spam, l'accès non autorisé et l'utilisation abusive de notre site web
• Tenir des registres internes à des fins commerciales, de conformité et de contrôle de la qualité
• Vous envoyer des communications marketing ou relatives à vos produits lorsque la loi le permet ou avec votre consentement.

Nous n'utilisons pas vos fichiers de conception téléchargés, vos supports de marque, les spécifications de vos vêtements, vos illustrations, vos logos ou vos références de produits à des fins de marketing public sans votre autorisation.

3. Base juridique du traitement des données personnelles

Le cas échéant, nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement, par exemple lorsque vous soumettez un formulaire ou acceptez de recevoir des communications marketing
• Nécessité contractuellepar exemple, lorsque nous avons besoin de vos informations pour vous fournir un devis, un échantillon, un service de production ou une assistance relative à votre commande.
• Intérêts commerciaux légitimes, comme répondre aux demandes de renseignements, améliorer notre site Web, prévenir les abus, gérer les relations avec les clients et exploiter notre entreprise de fabrication de vêtements
• D'obligations légales, comme le respect des exigences fiscales, comptables, douanières, d'exportation, d'importation ou réglementaires

4. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies, des pixels, des outils d'analyse et des technologies similaires pour améliorer ses fonctionnalités, comprendre ses performances et soutenir ses activités marketing.

Les cookies peuvent nous aider :

• Mémorisez vos préférences
• Analyser le trafic du site Web et le comportement des utilisateurs
• Mesurer l'efficacité de notre contenu et de nos campagnes
• Améliorer la vitesse, la navigation et l'ergonomie du site web
• Fournir un contenu publicitaire ou de remarketing plus pertinent, le cas échéant.

Nous pouvons utiliser des outils tiers tels que Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ou des plateformes similaires. Ces tiers peuvent collecter des informations relatives à votre utilisation de notre site web conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles au sens ordinaire du terme.

Nous ne partagerons vos informations qu'en cas de nécessité avec des tiers de confiance, notamment :

• fournisseurs d'hébergement et de sécurité de sites web
• Outils de gestion des e-mails, de CRM et des demandes de renseignements
• fournisseurs de services d'analyse et de publicité
• Prestataires de services de paiement, de comptabilité ou d'administration
• prestataires de services logistiques, d'expédition, de messagerie ou de douane
• partenaires liés au tissu, aux finitions, à l'impression, à la broderie, au lavage, à l'emballage, au contrôle qualité ou à la production impliqués dans le traitement de votre demande
• Les autorités légales, réglementaires ou gouvernementales lorsque la loi l'exige

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos informations que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent et doivent les protéger de manière appropriée.

Si notre entreprise est impliquée dans une fusion, une acquisition, une restructuration ou un transfert d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction, sous réserve de garanties de confidentialité appropriées.

6. Fichiers de conception, dossiers techniques et documents confidentiels

En tant que fournisseur de services de fabrication de vêtements personnalisés, nous pouvons recevoir de nos clients des fichiers relatifs à leurs projets, notamment des dossiers techniques, des croquis de conception, des images de référence, des illustrations, des étiquettes, des logos, des fichiers d'emballage, des tableaux de tailles, des détails sur les tissus, des normes de couleur et des spécifications de marque privée.

Nous utilisons ces documents uniquement à des fins liées à votre demande de renseignements, à l'établissement d'un devis, au développement d'échantillons, à l'évaluation de la production, au contrôle de la qualité, à l'exécution des commandes ou au service après-vente.

Nous comprenons que vos créations, éléments de marque, idées de produits et spécifications de vêtements puissent être commercialement sensibles. Nous prenons les mesures raisonnables pour protéger ces informations et ne les divulguons pas publiquement sans votre autorisation.

Veuillez ne pas télécharger ni envoyer de documents hautement confidentiels, sensibles ou exclusifs, sauf s'ils sont indispensables à l'examen de votre projet. Si votre projet requiert une protection de confidentialité renforcée, vous pouvez nous contacter afin de discuter d'un accord de non-divulgation distinct avant de nous transmettre des fichiers détaillés.

7. Transferts internationaux de données

Étant donné que nous travaillons avec des clients, des fournisseurs, des prestataires de services et des partenaires logistiques internationaux, vos informations peuvent être traitées ou stockées dans des pays ou des régions autres que le vôtre.

Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'international, nous prenons des mesures raisonnables pour les protéger conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et à la présente politique de confidentialité.

8. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, notamment :

• En réponse à votre demande
• Fourniture de devis, d'échantillons, de services de production ou d'assistance à la commande
• Gestion des relations clients
• Tenue des registres commerciaux et transactionnels
• Gestion des commandes répétées, des références de réapprovisionnement et de l'historique de développement des produits
• Respecter les obligations légales, comptables, fiscales, douanières ou réglementaires
• Résoudre les litiges ou faire respecter nos accords

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons, les anonymisons ou les stockons en toute sécurité conformément à nos pratiques internes de conservation des données.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive, divulgation, altération ou destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission en ligne ni de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits en matière de protection de la vie privée

Selon votre lieu de résidence et les lois applicables, vous pourriez avoir le droit de :

• Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
• Demander la suppression de vos informations personnelles
• S'opposer à certains types de traitement ou les restreindre
• Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement
• Demandez une copie de vos renseignements personnels dans un format portable
• Désabonnez-vous de certaines communications marketing
• Vous pouvez refuser le partage de certaines données ou la publicité ciblée lorsque la loi l'exige.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Courriel : [ seetimeluxury@outlook.com ]

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

11. Communication commerciale

Si vous choisissez de recevoir des mises à jour de notre part, nous pourrons vous envoyer des informations sur nos capacités de fabrication de vêtements, nos nouvelles options de tissus, nos services de vêtements personnalisés, nos solutions de marque privée, les mises à jour de production, les tendances du secteur ou du contenu promotionnel.

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement figurant dans l'e-mail ou en nous contactant directement.

Même si vous choisissez de ne plus recevoir de communications marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des messages relatifs au service, tels que des réponses à vos demandes, des mises à jour de devis, des discussions sur des échantillons, des communications relatives à la production ou des notifications relatives à vos commandes.

12. Avis relatif à la confidentialité en Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois californiennes sur la protection de la vie privée, notamment le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de demander la suppression ou la correction de ces informations ; et le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, le cas échéant.

Seetime Luxury ne vend pas vos informations personnelles. Cependant, l'utilisation de certains cookies publicitaires ou analytiques peut être considérée comme un « partage » au sens de la loi californienne. Le cas échéant, vous pouvez vous y opposer en modifiant vos paramètres de cookies ou en nous contactant à l'adresse suivante :

Courriel : [ seetimeluxury@outlook.com ]

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits à la vie privée.

13. Utilisateurs de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni et de la Suisse

Si vous résidez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection des données, notamment le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer, d'en limiter le traitement, de vous y opposer et d'en demander la portabilité.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données si vous estimez que vos informations personnelles ont été traitées illégalement.

14. Liens vers des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, plateformes ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, du contenu ni de la sécurité de ces sites web tiers.

Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites web externes que vous visitez.

15. Vie privée des enfants

Notre site web et nos services sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux enfants. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint l'âge légal.

Si vous pensez qu'un enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer.

16. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés à notre activité, notre site web, nos services, nos obligations légales ou nos pratiques en matière de confidentialité.

Lors de la mise à jour de cette politique, la date d'entrée en vigueur figurant en haut de cette page sera modifiée. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.

17. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous :

Seetime Luxury

Addresse: [Foshan, GuangDong, Chine]
Courriel :  [seetimeluxury@outlook.com]
Site Web: [https://seetimeluxury.com]