Política de Privacidade

Na Seetime Luxury, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger as informações pessoais que você compartilha conosco. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site, envia uma consulta, solicita um orçamento, carrega arquivos de projeto ou se comunica conosco sobre nossos serviços de fabricação de vestuário, roupas personalizadas, OEM/ODM, marca própria, amostragem e produção em massa.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que coletamos

Podemos coletar informações pessoais e comerciais que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome
• Nome da empresa
• E-mail
• Número de telefone ou número do WhatsApp
• País ou região
• Tipo de negócio, como marca de moda, varejista, atacadista, distribuidor, empresa de sourcing, designer, marca iniciante ou comprador corporativo.
• Requisitos do produto, incluindo tipo de peça, tecido, cor, tamanhos, quantidade, caimento, aviamentos, etiquetas, embalagem, impressão, bordado, lavagem, acabamento e detalhes de personalização.
• Arquivos enviados, como fichas técnicas, imagens de referência, ilustrações, logotipos, etiquetas, tabelas de tamanhos, arquivos de embalagem ou especificações de amostra.
• Informações relacionadas ao envio ou à entrega, caso sejam necessárias para orçamentos, envio de amostras ou coordenação de pedidos.
• Qualquer outra informação que você optar por incluir em sua mensagem ou consulta.

Também podemos coletar automaticamente certas informações técnicas quando você visita nosso site, tais como:

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Páginas visitadas
• Tempo gasto nas páginas
• Fonte de referencia
• Informações gerais de localização com base no endereço IP
• Cookies e dados de rastreamento

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações que coletamos para fins comerciais legítimos, incluindo:

• Responderemos às suas perguntas e solicitações de orçamento.
• Entenda suas necessidades de produção de vestuário personalizado.
• Avaliar o desenvolvimento de amostras, o fornecimento de tecidos, a modelagem, a OEM/ODM e a viabilidade de marcas próprias.
• Prepare informações sobre preços, quantidade mínima de pedido (MOQ), prazo de entrega, produção, embalagem e envio.
• Comunicaremos com você sobre detalhes do produto, amostragem, produção, controle de qualidade, entrega e suporte pós-venda.
• Analise os arquivos enviados, como fichas técnicas, ilustrações, logotipos, rótulos, designs de embalagens ou referências de produtos.
• Melhorar nosso site, conteúdo, serviços e experiência do cliente.
• Previna fraudes, spam, acessos não autorizados e uso indevido do nosso site.
• Manter registros internos para fins comerciais, de conformidade e de controle de qualidade.
• Enviar comunicações de marketing ou relacionadas a produtos, quando permitido por lei ou com o seu consentimento.

Não utilizamos os arquivos de design, materiais da marca, especificações de vestuário, ilustrações, logotipos ou referências de produtos que você nos enviar para fins de marketing público, a menos que você nos dê permissão.

3. Fundamento Jurídico para o Tratamento de Informações Pessoais

Quando aplicável, processamos suas informações pessoais com base em um ou mais dos seguintes fundamentos legais:

• Seu consentimento , como quando você envia um formulário ou concorda em receber comunicações de marketing
• Necessidade contratualPor exemplo, quando precisamos das suas informações para fornecer um orçamento, amostra, serviço de produção ou suporte relacionado ao pedido.
• Interesses comerciais legítimos, como responder a perguntas, aprimorar nosso site, prevenir abusos, gerenciar o relacionamento com os clientes e operar nossa empresa de fabricação de vestuário
• Obrigações legais, como o cumprimento de requisitos fiscais, contábeis, alfandegários, de exportação, importação ou regulamentares.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode usar cookies, pixels, ferramentas de análise e tecnologias semelhantes para melhorar a funcionalidade, entender o desempenho do site e apoiar atividades de marketing.

Os cookies podem nos ajudar:

• Lembre-se de suas preferências
• Analise o tráfego do site e o comportamento do usuário.
• Medir a eficácia do nosso conteúdo e das nossas campanhas.
• Melhorar a velocidade, a navegação e a usabilidade do site.
• Forneça conteúdo publicitário ou de remarketing mais relevante, quando aplicável.

Podemos utilizar ferramentas de terceiros, como o Google Analytics, o Google Ads, o Meta Pixel ou plataformas semelhantes. Esses terceiros podem coletar informações sobre o seu uso do nosso site de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

Você pode controlar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Observe que a desativação dos cookies pode afetar certas funcionalidades do site.

5. Como compartilhamos suas informações

Não vendemos suas informações pessoais no sentido comum da palavra.

Podemos compartilhar suas informações apenas quando necessário com terceiros confiáveis, incluindo:

• provedores de hospedagem e segurança de sites
• Ferramentas de gerenciamento de e-mail, CRM e consultas
• Fornecedores de serviços de análise e publicidade
• Prestadores de serviços de pagamento, contabilidade ou administração
• Prestadores de serviços de logística, transporte, entrega expressa ou serviços relacionados à alfândega.
• Parceiros relacionados a tecido, aviamentos, impressão, bordado, lavagem, embalagem, inspeção ou produção envolvidos no atendimento da sua solicitação.
• Autoridades legais, regulatórias ou governamentais, quando exigido por lei.

Esses terceiros só podem usar suas informações para os serviços específicos que nos prestam e devem protegê-las adequadamente.

Caso nossa empresa esteja envolvida em uma fusão, aquisição, reestruturação ou transferência de ativos, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação, sujeitas às devidas medidas de proteção de privacidade.

6. Arquivos de projeto, fichas técnicas e materiais confidenciais

Como fornecedores de serviços de confecção de vestuário personalizado, podemos receber arquivos relacionados a projetos de clientes, incluindo fichas técnicas, esboços de design, imagens de referência, ilustrações, etiquetas, logotipos, arquivos de embalagem, tabelas de tamanhos, detalhes de tecido, padrões de cores e especificações de marca própria.

Utilizamos esses materiais apenas para fins relacionados à sua consulta, orçamento, desenvolvimento de amostras, avaliação de produção, controle de qualidade, processamento de pedidos ou suporte pós-venda.

Entendemos que seus designs, ativos de marca, ideias de produtos e especificações de vestuário podem ser informações comercialmente sensíveis. Tomamos medidas razoáveis ​​para proteger esses materiais e não os divulgamos publicamente sem sua permissão.

Por favor, não envie ou carregue materiais altamente confidenciais, sensíveis ou proprietários, a menos que sejam necessários para analisarmos seu projeto. Caso seu projeto exija proteção adicional de confidencialidade, entre em contato conosco para discutirmos um acordo de confidencialidade específico antes de compartilhar arquivos detalhados.

7. Transferências Internacionais de Dados

Como trabalhamos com clientes, fornecedores, prestadores de serviços e parceiros logísticos internacionais, suas informações podem ser processadas ou armazenadas em países ou regiões fora do seu.

Ao transferirmos informações pessoais internacionalmente, tomamos medidas razoáveis ​​para protegê-las de acordo com as leis de privacidade aplicáveis ​​e esta Política de Privacidade.

8. Conservação de dados

Conservamos as suas informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade, incluindo:

• Respondendo à sua pergunta
• Fornecimento de orçamentos, amostras, serviços de produção ou suporte a pedidos.
• Gerenciando relacionamentos com clientes
• Manutenção de registros comerciais e de transações
• Suporte para pedidos repetidos, referências de novos pedidos e histórico de desenvolvimento de produtos.
• Cumprir obrigações legais, contábeis, fiscais, aduaneiras ou regulamentares.
• Resolução de disputas ou execução de nossos contratos.

Quando as informações não forem mais necessárias, iremos excluí-las, anonimizá-las ou armazená-las com segurança, de acordo com nossas práticas internas de retenção de dados.

9. Segurança de dados

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis ​​para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.

No entanto, nenhum método de transmissão online ou armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora trabalhemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

10. Seus direitos de privacidade

Dependendo da sua localização e das leis aplicáveis, você pode ter o direito de:

• Acesse as informações pessoais que temos sobre você
• Solicitar correção de informações imprecisas ou incompletas
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
• Objetar ou restringir certos tipos de processamento
• Retirar o consentimento quando o processamento for baseado no consentimento
• Solicite uma cópia das suas informações pessoais em formato portátil.
• Cancelar o recebimento de determinadas comunicações de marketing
• Optar por não participar de determinados compartilhamentos de dados ou publicidade direcionada, quando exigido por lei.

Para exercer os seus direitos, por favor contacte-nos em:

Email: [seetimeluxury@outlook.com]

Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.

11. Comunicações de Marketing

Caso opte por receber nossas atualizações, poderemos enviar informações sobre nossas capacidades de fabricação de vestuário, novas opções de tecido, serviços de confecção sob medida, soluções de marca própria, atualizações de produção, insights do setor ou conteúdo promocional.

Você pode cancelar a assinatura de e-mails de marketing a qualquer momento usando o link de cancelamento de assinatura no e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.

Mesmo que você opte por não receber comunicações de marketing, ainda poderemos enviar mensagens relacionadas ao serviço, como respostas a perguntas, atualizações de orçamentos, discussões sobre amostras, comunicações de produção ou notificações relacionadas a pedidos.

12. Aviso de Privacidade da Califórnia

Se você reside na Califórnia, pode ter direitos adicionais sob as leis de privacidade da Califórnia, incluindo o direito de saber quais informações pessoais coletamos, usamos, divulgamos, vendemos ou compartilhamos; o direito de solicitar a exclusão ou correção; e o direito de optar por não participar da venda ou compartilhamento de informações pessoais, quando aplicável.

A Seetime Luxury não vende informações pessoais em troca de dinheiro. No entanto, se utilizarmos determinados cookies de publicidade ou análise, isso poderá ser considerado "compartilhamento" de acordo com a legislação da Califórnia. Quando necessário, você pode optar por não participar ajustando suas configurações de cookies ou entrando em contato conosco pelo endereço:

Email: [seetimeluxury@outlook.com]

Não discriminaremos você por exercer seus direitos de privacidade.

13. Usuários do Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça

Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, poderá ter direitos adicionais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, opor-se ao processamento e solicitar a portabilidade de seus dados pessoais.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados se acreditar que suas informações pessoais foram processadas ilegalmente.

14. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites, plataformas ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites de terceiros.

Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de quaisquer sites externos que visitar.

15. Privacidade infantil

Nosso site e nossos serviços são destinados a usuários corporativos e não se direcionam a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de idade, conforme exigido pela legislação aplicável.

Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos as medidas cabíveis para excluí-las.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos negócios, site, serviços, obrigações legais ou práticas de privacidade.

Quando atualizarmos esta política, revisaremos a “Data de Vigência” no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

17. Contate-Nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como lidamos com suas informações pessoais, entre em contato conosco:

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Email: [seetimeluxury@outlook.com]
Website: [https://seetimeluxury.com]